BPM (Business Process Management) се отнася до систематичното управление на бизнес процеси с цел постигане на организационните цели по ефективен начин. Това включва идентифициране, моделиране, анализиране, оптимизации и автоматизиране на бизнес процесите, за да се подобри производителността.
Важността на BPM в съвременните бизнеси се състои в няколко ключови области:
 |
Ефективност | |
 |
Качество | |
 |
Гъвкавост и приспособимост | |
 |
Видимост и контрол | |
 |
Иновация |
|
 |
Съответствие |
BPM служи като стратегически инструмент за постигане на ефективно управление, насърчаване на иновациите и поддържане на конкурентно предимство в динамичната, съвременна бизнес среда.