 |
       |
bg | en |
 |
|
|
Риск Електроник е специализирана в: асемблиране, продажба, гаранционно и следгаранционо обслужване на:
Проектиране и изграждане на структурни кабелни системи с за пренос на глас, данни и интеграция на различни видове офисни системи – пожароизвестителни, охранителни, наблюдателни. Риск Електроник работи с реномирани производители на мрежово оборудване - AMP, Reichle & De-Massari, Belden и др. Активните устройства в локалната мрежа са също обекта на проекта – в зависимост от интензивността на натоварването на мрежата, общата топология на връзките (между други офиси или Интернет) се предлагат устройства на производителите CISCO Systems; 3COM; D-LINK и др. Сервизната дейност в Риск Електроник обхваща две подразделения - технически сервиз и системен сервиз. Професионалното отношение на сервизните специалисти към възникналите проблеми на клиента гарантира тяхното бързо и надеждно отстраняване.Служителите непрекъснато осъвременяват квалификацията си, за да могат да реагират адекватно на множество специфични проблеми, които биха могли да възникнат в процеса на работа. Сред тях има сертифицирани от Microsoft – MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer), MCP (Microsoft Certified Professional); HP - ASE (Accredited Systems Engineer); Novell - MCNE (Master Certified Novell Engineer); Cisco - CCNA (Cisco Certified Network Associate), CCDA (Cisco Certified Design Associate); 3COM – CSE (Certified Solution Expert) и др. В техническия сервиз се извършват дейности свързани с хардуера - диагностика, ремонт, тестване и ъпгрейд на компютърна и офис техника, технически консултации и др. Периодично се посещават курсове, организирани от фирмите производителки за повишаване на квалификацията. Основната задача на сервиза е да поеме гаранционното и извънгаранционното техническо обслужване на компютърната и офис техника, предлагана от РИСК Електроник - както марковата техника, така и техниката, асемблирана във фирмата. За комплексно поддържане на компютърна техника се предлага абонаментен принцип - договор с клиента. Пакета услуги и условията, които се поставят от клиента - брой на профилактиките, предоставяне на оборотни устройства, време за реакция, време за отстраняване на повредата са неща, които са обект на договора. Посредством телефон или e-mail клиентите могат да получат безплатна консултация. Ако проблемът не изисква преглед от специалист, клиентът получава инструкции за решаването му. Техническият сервиз на фирмата е оторизизран от : Hewlett-Packard, Fujitsu-Siemens, View Sonic, Rover Scan, APC, Xerox Системен сервиз - системната поддръжка е основен елемент в концепцията за цялостно обслужване, заложена в политиката на РИСК Електроник. Основната дейност, свързана със системната поддръжка е инсталиране и поддържане както на системен, така и на приложен софтуер. Отделът разполага със компетентни специалисти, способни да реагират своевременно на подадения от клиента сигнал. Дългогодишния опит на специалистите предполага бързо и качествено решаване на възникналия проблем. Безплатната телефонна консултация Ви дава възможност да се свържете с нас по всяко време и да получите адекватна помощ веднага. Абонаментното обслужване и тук Ви дава гаранции за сигурност за вашите компютърни системи. След сключване на абонаментен договор, нашите специалисти поемат изцяло грижата вашето компютърно оборудване да работи безпроблемно. Дори и да нямате сключен договор за системна поддръжка, Вие имате възможността да се възползвате от услугите ни. Отделът извършва и еднократни посещения на адрес, както за техника закупена от РИСК Електроник, така и за техника, закупена от друга фирма. За повече информация и въпроси, можете да се обърнете към support@risk.bg. |
 |
 |
 |
||||||
|
|
|
